Support
Tiny Lie Lab · STARM
Assistance Tiny Lie Lab
Une question, un problème ou un retour sur une enquête ? Contactez STARM à starm.web.2022@gmail.com.
Signaler un problème
Indiquez le modèle du téléphone, la version du système, la version du jeu, le numéro de l’enquête et les étapes pour reproduire le problème. Une capture peut aider ; masquez vos informations personnelles. N’envoyez pas de mot de passe, de pièce d’identité ou de données sensibles.
Enfants et parents
Pour une question de confidentialité concernant un enfant, un parent ou responsable peut contacter cette même adresse. Le jeu ne nécessite ni compte ni adresse e-mail pour jouer. Évitez d’envoyer des informations personnelles concernant un enfant.
Reprendre une partie
La progression est locale : utilisez le même appareil et conservez les données de l’application. Il n’y a pas de compte ni de synchronisation gérée par STARM. Avant de désinstaller ou d’effacer les données, sachez que votre progression peut être perdue.
Langue, son et confort
Ouvrez les réglages pour choisir français, anglais, espagnol ou arabe, régler séparément musique et effets, ou réduire les animations. Le choix « Système » reprend la langue du téléphone lorsqu’elle est prise en charge.
Aides et connexion
La première piste est gratuite. Si une annonce récompensée n’est pas disponible, le jeu propose une aide de secours gratuite. Une connexion n’est pas nécessaire pour résoudre les enquêtes locales.
Bilan facultatif
Le bilan de partie est enregistré localement uniquement lorsque vous le validez. L’action d’export le copie dans le presse-papiers ; rien n’est envoyé automatiquement à STARM. Vous pouvez choisir de le joindre à un message de support.
Recommencer et supprimer les données
« Recommencer la progression » crée une sauvegarde locale de récupération et conserve les anciens caches quotidiens. Ce n’est pas une suppression complète. Pour effacer les fichiers locaux, utilisez la suppression des données de l’app par le système ou désinstallez-la ; les sauvegardes du téléphone peuvent avoir leurs propres règles.
Tiny Lie Lab support
Have a question, a problem or feedback on a case? Contact STARM at starm.web.2022@gmail.com.
Report a problem
Include your phone model, operating system version, game version, case number and the steps that reproduce the problem. A screenshot can help; hide personal information. Do not send passwords, identity documents or sensitive data.
Children and parents
A parent or guardian may contact the same address about a child’s privacy. Playing does not require an account or email address. Avoid sending personal information about a child.
Continue a game
Progress is local: use the same device and keep the app’s data. There is no account or STARM-operated cloud sync. Uninstalling or clearing app data may lose your progress.
Language, sound and comfort
Open Settings to choose English, French, Spanish or Arabic, adjust music and effects separately, or reduce motion. “System” follows your phone’s language when supported.
Hints and connection
The first hint is free. If a rewarded ad is unavailable, the game offers a free fallback hint. You do not need a connection to solve the local cases.
Optional feedback report
A playtest report is saved locally only when you submit it. Export copies it to the clipboard; nothing is automatically sent to STARM. You may choose to include it in a support message.
Reset and remove data
“Reset progress” creates a local recovery backup and keeps historical daily caches. It does not erase every file. Use the operating system’s app-data removal or uninstall the app to remove local files; phone backups may follow separate rules.
Asistencia de Tiny Lie Lab
¿Tienes una pregunta, un problema o comentarios sobre un caso? Contacta con STARM en starm.web.2022@gmail.com.
Informar de un problema
Indica el modelo del teléfono, la versión del sistema, la versión del juego, el número del caso y los pasos para reproducir el problema. Una captura puede ayudar; oculta la información personal. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos sensibles.
Menores y familias
Un padre, madre o tutor puede escribir a la misma dirección sobre la privacidad de un menor. No se necesita una cuenta ni un correo electrónico para jugar. Evita enviar información personal sobre un menor.
Continuar una partida
El progreso es local: utiliza el mismo dispositivo y conserva los datos de la aplicación. No hay cuenta ni sincronización en la nube gestionada por STARM. Al desinstalar o borrar los datos puedes perder el progreso.
Idioma, sonido y comodidad
Abre Ajustes para elegir español, francés, inglés o árabe, ajustar música y efectos por separado o reducir el movimiento. «Sistema» usa el idioma del teléfono si está disponible.
Pistas y conexión
La primera pista es gratuita. Si no hay un anuncio recompensado disponible, el juego ofrece una pista gratuita de respaldo. No necesitas conexión para resolver los casos locales.
Informe opcional
El informe de una partida solo se guarda localmente cuando lo confirmas. La exportación lo copia al portapapeles; no se envía automáticamente a STARM. Puedes adjuntarlo voluntariamente a un mensaje de asistencia.
Reiniciar y eliminar datos
«Reiniciar progreso» crea una copia local de recuperación y conserva las cachés diarias antiguas. No elimina todos los archivos. Usa la función del sistema para borrar los datos o desinstala la aplicación para eliminar los archivos locales; las copias del teléfono pueden seguir reglas distintas.
دعم Tiny Lie Lab
هل لديك سؤال أو مشكلة أو ملاحظة بشأن قضية؟ تواصل مع STARM عبر starm.web.2022@gmail.com.
الإبلاغ عن مشكلة
اذكر طراز الهاتف وإصدار نظام التشغيل وإصدار اللعبة ورقم القضية والخطوات التي تؤدي إلى المشكلة. قد تساعد لقطة شاشة؛ أخفِ المعلومات الشخصية. لا ترسل كلمات مرور أو وثائق هوية أو بيانات حساسة.
الأطفال وأولياء الأمور
يمكن لأحد الوالدين أو الوصي التواصل عبر العنوان نفسه بشأن خصوصية طفل. لا يتطلب اللعب حساباً أو بريداً إلكترونياً. يرجى تجنب إرسال معلومات شخصية عن طفل.
متابعة اللعب
يُحفظ التقدم محلياً؛ استخدم الجهاز نفسه واحتفظ ببيانات التطبيق. لا يوجد حساب أو مزامنة سحابية تديرها STARM. قد تفقد تقدمك عند إزالة التطبيق أو مسح بياناته.
اللغة والصوت والراحة
افتح الإعدادات لاختيار العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية أو الإسبانية، وضبط الموسيقى والمؤثرات بشكل منفصل، أو تقليل الحركة. يتبع خيار «النظام» لغة الهاتف إذا كانت مدعومة.
التلميحات والاتصال
التلميح الأول مجاني. إذا لم يتوفر إعلان بمكافأة، تقدم اللعبة تلميحاً مجانياً بديلاً. لا تحتاج إلى اتصال لحل القضايا المحلية.
تقرير اختياري عن التجربة
لا يُحفظ تقرير اللعب محلياً إلا عند تأكيده. ينسخه التصدير إلى الحافظة، ولا يُرسل أي شيء تلقائياً إلى STARM. يمكنك إرفاقه طوعاً برسالة دعم.
إعادة التقدم وحذف البيانات
تنشئ «إعادة التقدم» نسخة استرداد محلية وتحتفظ بملفات التحديات اليومية القديمة. لا تحذف جميع الملفات. لحذف الملفات المحلية، استخدم وظيفة مسح بيانات التطبيق في النظام أو أزل التطبيق؛ وقد تخضع النسخ الاحتياطية للهاتف لقواعد منفصلة.
© 2026 STARM · starm.web.2022@gmail.com